Strony i sklepy internetowe zintegrowane z ERP

01Skąd się bierze ręczne przepisywanie

Sklep zwykle powstaje osobno, a ERP osobno. Na początku zamówień jest mało, więc ktoś przepisuje je do programu i raz w tygodniu poprawia stany. Potem zamówień przybywa, a ręczna praca rośnie razem z nimi.

Skutki znasz: sprzedany towar, którego już nie ma, cena w sklepie inna niż w programie, zamówienie zgubione między mailem a magazynem. Do tego strona, której nikt nie aktualizuje, bo agencja, która ją robiła, dawno zajęła się czymś innym.

Problem rzadko leży w samym sklepie. Leży w tym, że sklep i ERP nie wiedzą o sobie nawzajem. Dlatego zaczynamy od pytania, który system ma być źródłem prawdy dla stanów, cen i zamówień, a dopiero potem projektujemy ekrany.

02Co budujemy: od projektu UX po back-office

• UX i projekt. Układamy ścieżkę klienta: jak znajduje produkt, jak składa zamówienie i co widzi, gdy towaru brakuje. Zanim powstanie kod, wiesz, jak strona będzie działać.
• Front-end. Szybka strona, która dobrze działa na telefonie, z treścią czytelną dla wyszukiwarek. Bez ciężkich dodatków, które spowalniają każdą podstronę.
• Back-office. Panel dla Twojego zespołu: zamówienia, produkty, treści i uprawnienia. Tak, żeby codzienna obsługa nie wymagała programisty.
• Integracja z ERP. Zamówienia trafiają do programu same, a stany i ceny wracają do sklepu bez przepisywania. Szczegóły w następnej sekcji.
• Utrzymanie po starcie. Serwer, aktualizacje, kopie zapasowe i monitoring. Backup sprawdzamy odtworzeniem, bo kopia, której nikt nie odtwarzał, niczego nie gwarantuje.

Budujemy też strony firmowe bez sklepu, gdy mają coś robić: przyjmować zapytania, rezerwacje albo zgłoszenia i przekazywać je dalej do systemów, w których pracujesz.

03Integracja sklepu z ERP: co się synchronizuje

Zakres ustalamy na rozpoznaniu, bo każda firma prowadzi magazyn trochę inaczej. Najczęściej chodzi o te elementy.

• Zamówienia. Zamówienie ze sklepu pojawia się w ERP jako dokument, z kontrahentem i pozycjami, bez przepisywania.
• Stany magazynowe. Sklep pokazuje to, co jest w programie, a nie to, co ktoś wpisał w poniedziałek.
• Ceny i produkty. Cennik prowadzisz w jednym miejscu. Ustalamy, które dane żyją w ERP, a które tylko w sklepie, na przykład opisy i zdjęcia.
• Dokumenty sprzedaży. Faktura wystawiona w ERP może wrócić do klienta w sklepie. Jeżeli fakturujesz przez KSeF, dbamy o to, żeby integracja nie omijała programu, który do niego wysyła. Więcej o tym na stronie wdrożenia KSeF w systemach ERP.

Jesteśmy oficjalnymi partnerami Comarch i InsERT. Pracujemy w programie, który masz:

• Subiekt nexo
• Comarch ERP Optima
• Comarch ERP XL
• WAPRO
• Symfonia
• enova365
• MS SQL
• PHP i JavaScript

Gdy połączenie wymaga czegoś więcej niż sklepu, na przykład panelu dla magazynu albo wymiany danych z kilkoma systemami naraz, budujemy to jako osobną aplikację. Opisujemy to na stronie aplikacje i integracje.

04Realizacje i kto to robi

• Serwis BTACargo.pl. UX/UI, front-end, back-office i integracje z zewnętrznymi systemami. Pełny system rezerwacji.
• Integracja Subiekt nexo z e-sklepem. Wdrożenie ERP, synchronizacja ze sklepem internetowym i szkolenia użytkowników. Wymiana danych działa bez ręcznego przepisywania.
• AutoRadar, nasz własny SaaS. Serwis, który zaprojektowaliśmy, zbudowaliśmy i sami utrzymujemy: zbiera oferty z kilku źródeł, panel użytkownika, alerty i subskrypcje. Zobacz, jak powstał AutoRadar.

Projekt prowadzą dwaj założyciele BITESOFT, każdy z ponad dwunastoletnim stażem. Jarosław Szmidt pisze aplikacje: full-stack PHP i JavaScript, wcześniej systemy bankowe, e-commerce i media. Michał Pietruczyk odpowiada za serwery, ERP i bezpieczeństwo. Dlatego sklep, integracja i serwer, na którym to działa, są w jednych rękach.

05Jak pracujemy

• Rozmowa. Pytamy, co dziś przepisujecie ręcznie, w jakim ERP pracujecie i co strona ma robić. Bez briefu i bez wiedzy technicznej po Twojej stronie.
• Rozpoznanie. Bezpłatne. Sprawdzamy ERP, dane produktów i to, czy obecny sklep da się podłączyć, czy lepiej zbudować nowy.
• Zakres i wycena na piśmie. Funkcje, integracje i etapy z kwotą przy każdym z nich. Widzisz, co jest w pierwszym etapie, a co może poczekać.
• Budowa i testy na Twoich danych. Integrację sprawdzamy na prawdziwych produktach i zamówieniach, łącznie ze zwrotami i brakami, a nie na przykładzie z dokumentacji.
• Start i utrzymanie. Przełączenie, obserwacja pierwszych zamówień, krótka instrukcja dla zespołu. Dokumentacja zostaje u Ciebie.

06Ile kosztuje strona albo sklep internetowy

Nie podajemy ceny z cennika, bo strona wizytówka i sklep spięty z ERP to zupełnie inne projekty. O czasie pracy decydują dwie rzeczy: funkcje, które strona ma mieć, oraz integracje z systemami, które już masz. Liczba podstron ma tu mniejsze znaczenie, niż się wydaje.

Rozpoznanie

bezpłatne, przed wyceną

Development

od 350 zł/h netto

Wycena

na piśmie, z podziałem na etapy

Kwotę znasz przed rozpoczęciem pracy, nie po. Nie doliczamy godzin poza ustalonym zakresem bez Twojej zgody. Utrzymanie po starcie rozliczamy osobno: w ramach stałej opieki IT albo jako pojedyncze zlecenia wyceniane przed pracą.

Można zacząć od etapu z samą integracją zamówień i stanów, a resztę dobudować, gdy zobaczysz, ile czasu oszczędza zespół.

07Czego nie robimy

Nie sprzedajemy budowy od zera, gdy wystarczy gotowy sklep albo prosty szablon. Jeżeli strona ma być wizytówką bez integracji, powiemy to wprost. Nie przepisujemy działającego sklepu tylko po to, żeby był nasz: jeżeli da się go podłączyć do ERP, podłączamy.

Nie zostawiamy integracji bez opieki. Synchronizacja, której nikt nie pilnuje, psuje się po cichu, a pierwszym, który to zauważa, jest klient z niezrealizowanym zamówieniem.

08Pytania o strony i sklepy internetowe